Si tu hosting va a cerrar, anota la fecha límite, confirma que el dominio está a tu nombre y no dentro de la cuenta del hosting, averigua si tu correo vive ahí, descarga una copia completa de tus archivos y guarda todos tus accesos. Después, en ese orden: primero el correo, luego la página y al final el dominio, si hace falta transferirlo.
Pasada la fecha, los archivos pueden desaparecer, y todo lo que esté en la misma cuenta, como tus buzones de correo, puede irse con ellos. Esta guía te ayuda a confirmar que el aviso es real, a calcular cuánto tiempo tienes de verdad, a evitar las migraciones automáticas que suben el precio y a decidir si te mudas tú o pides ayuda.
Puntos clave
- Antes de nada, confirma que el aviso es real entrando tú mismo a tu cuenta, sin hacer clic en los enlaces del correo.
- Pon la fecha de corte en tu calendario con dos recordatorios y planea hacia atrás.
- Asegura en este orden: dominio, correo, copia de archivos y accesos.
- Cuidado con las migraciones automáticas a un plan nuevo: lee el precio de renovación antes de aceptar.
- El correo no forma parte de los archivos de la página; necesita su propio plan de mudanza.
- Nadie puede extender la fecha que decide el hosting: empieza la mudanza con semanas de margen.
Primero: confirma que el aviso es real
Los correos que dicen «tu hosting va a cerrar» o «tu cuenta será suspendida» son también un truco común de estafadores. Buscan que hagas clic, pongas tu contraseña o pagues una «migración» falsa. Antes de mover nada:
- No uses los enlaces del correo. Abre el navegador, escribe tú la dirección de tu compañía de hosting y entra a tu cuenta como siempre.
- Busca el aviso dentro de tu panel o en la página oficial de noticias o soporte de la compañía.
- Revisa el remitente. Un dominio raro o con letras cambiadas es mala señal.
- Desconfía de la prisa extrema y de cualquier pago por tarjeta de regalo, transferencia o un enlace que no reconoces.
Si el aviso es real, guárdalo en PDF o con captura de pantalla, con la fecha de corte bien visible. Lo vas a necesitar para planear y para mostrárselo a quien te ayude. Para otras medidas que protegen tu negocio de estos engaños, revisa nuestros consejos de ciberseguridad.
Anota la fecha y planea hacia atrás
Lee el aviso con calma y ubica tres cosas: la fecha exacta de corte, qué te ofrecen (una migración a otro plan, una herramienta para descargar tus archivos o simplemente el cierre) y si el dominio o el correo también se ven afectados. Cada opción cambia cuánto tiempo tienes de verdad.
Con la fecha en la mano, arma un plan hacia atrás. Por ejemplo, si te avisan con seis semanas:
| Cuándo | Qué hacer |
|---|---|
| Semana 1 | Confirmar el aviso, revisar dónde están dominio y correo, descargar la primera copia de seguridad, guardar accesos |
| Semana 2 | Decidir a dónde te mudas y si lo haces tú o pides ayuda; preparar el nuevo lugar para el correo |
| Semanas 3–4 | Armar la página nueva y revisarla; mover los buzones de correo |
| Semana 5 | Apuntar el dominio a la página nueva; probar formularios, botones de llamada y WhatsApp, y el correo |
| Semana 6 | Descargar una última copia del hosting viejo y dejar que el plan termine |
Si te avisaron con menos tiempo, junta las semanas, pero no te saltes ningún paso. Lo que más se olvida con prisa es el correo.
Un aviso aparte sobre las migraciones automáticas: si el hosting te ofrece pasarte «sin costo» a un plan nuevo, lee qué estás aceptando. El precio de renovación puede ser muy distinto al actual, y tal vez ni siquiera quieras quedarte con esa compañía.
Lo que debes asegurar antes de mover nada
- El registro del dominio. Busca tu dominio en lookup.icann.org. Si el registrador es la misma compañía que está cerrando, pregunta ya cómo transferirlo, porque una transferencia puede tardar días. Confirma que está a tu nombre o al de tu negocio, no al de la compañía de hosting ni al de un diseñador.
- Tu correo del negocio. Averigua si tus buzones (info@, ventas@) viven en este hosting. Si es así, pueden desaparecer con él.
- Una copia completa de tus archivos. Usa la herramienta de copia de seguridad o exportación del hosting y descárgala a tu computadora o a tu nube, no la dejes en el mismo servidor. Si tu página es WordPress, la copia debe incluir los archivos y la base de datos.
- Tus accesos. Anota usuarios, el nombre del registrador, los servidores de nombres (nameservers) que usa hoy tu dominio y todos los registros DNS. Una captura de pantalla de cada pantalla basta.
Si no sabes leer lo que hay dentro de la copia de seguridad, no importa. Guárdala igual: quien te ayude con la mudanza puede sacar de ahí textos e imágenes.
Dominio y correo: las partes delicadas
Copiar los archivos de la página es lo fácil. Lo delicado son los ajustes del dominio y el correo. Si tu dominio usa los servidores de nombres del hosting que cierra, cuando cambies de hosting tendrás que mover también esos ajustes. Hacerlo sin cuidado puede dejar tu correo sin funcionar por un tiempo.
Por eso el orden recomendado es:
- Confirma dónde vive el correo y, si está en el hosting que cierra, abre un servicio nuevo a tu nombre, como Google Workspace o Microsoft 365.
- Descarga tus mensajes importantes. Si usas un programa de correo en la computadora (Outlook, Apple Mail) conectado por IMAP, muchas veces ya tienes una copia; confírmalo. Guarda especialmente correos con clientes, contratos, facturas y permisos.
- Mueve los buzones y prueba que puedes enviar y recibir desde el nuevo servicio.
- Solo entonces mueve la página y apunta el dominio.
- Si el dominio también está en la compañía que cierra, transfiérelo con tiempo; no lo dejes para la última semana.
Avisa a tu equipo del día del cambio y pide que te reporten cualquier correo que no llegue. Si tus clientes te escriben por WhatsApp, también es buen momento para confirmar que el botón de tu página nueva apunte al número correcto.
¿Mudarte tú o pedir ayuda?
Si tu página es sencilla, el dominio está a tu nombre en otro lugar y tu correo ya vive en Google o Microsoft, puedes mudarte tú a un constructor como Wix o Squarespace y volver a armar tus páginas. Revisa antes nuestra comparación ¿Wix o que te hagan la página web?
Pide ayuda si la fecha está cerca, si el correo depende del hosting que cierra, si tu página tiene formularios, citas o pagos, o si simplemente no tienes horas libres. La opción que recomendamos es Cheap Cheap Websites: te mudan a su hosting administrado reconstruyendo la página con tus textos, logo y fotos, ya sea desde tus páginas actuales o desde una copia que exportes. Apruebas el sitio nuevo antes de que cambie nada, tu dominio sigue siendo tuyo y lo apuntan cuando tú digas.
Lo honesto: Cheap Cheap Websites no puede extender tu fecha límite (eso lo decide el hosting), no promete recuperar datos viejos (trabajan con lo que exportes o les mandes) y el correo puede necesitar un plan aparte, porque no forma parte de los archivos de la página.
Para mandarles: el aviso de cierre con la fecha, la dirección de tu página, cualquier copia de seguridad que hayas descargado aunque no sepas qué tiene, y la lista de lo que la página debe hacer (formularios, mapa, citas, enlaces que usan tus clientes).
Cuánto cuesta mudarte y cómo evitar otra sorpresa
Con Cheap Cheap Websites, las páginas se cobran una sola vez según el tamaño: Launch Website $399 (hasta 5 páginas), Business Plus $989 (hasta 20) y planes mayores para sitios más grandes. Todos requieren Website Care de $30 al mes, que cubre hosting, HTTPS, copias de seguridad, monitoreo de que la página esté en línea, pruebas A/B semanales y ediciones pequeñas. Hay 10 rondas de revisión, se habla español y la página puede estar en línea en tan solo 48 horas para proyectos elegibles, algo que importa cuando la fecha de corte se acerca.
Sea quien sea tu próximo proveedor, haz estas preguntas antes de contratar para no volver a recibir un aviso de cierre de una compañía que nunca conociste:
- ¿Quién responde si la página se cae, y en qué idioma?
- ¿Cada cuánto hacen copias de seguridad y quién puede restaurarlas?
- ¿El dominio queda a mi nombre?
- ¿Qué pasa con mi página si yo decido irme?
Si la mudanza te agarra en un mes apretado, revisa nuestra guía de financiamiento para crear un sitio web. Merchant Fund Express, nuestro financiador recomendado, revisa tus ventas y depósitos, no solo tu crédito, y aplicar es gratis.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con mi página cuando cierra el hosting?
Después de la fecha de corte, los archivos de la página pueden borrarse y tu dominio deja de mostrar algo. Si tu correo vive en el mismo hosting, también puede dejar de funcionar. Por eso conviene descargar una copia completa, mover el correo y tener la página nueva lista antes de esa fecha, no el mismo día.
¿Pierdo mi dominio si mi hosting cierra?
No necesariamente. El dominio es un registro aparte. Si está registrado a tu nombre en otro registrador, no pasa nada: solo hay que apuntarlo a la página nueva. Si el dominio está registrado en la misma compañía que cierra, pide la transferencia cuanto antes, porque puede tardar varios días en completarse.
¿Cómo sé si el aviso de cierre no es una estafa?
No hagas clic en los enlaces del correo. Escribe tú la dirección de la compañía en el navegador, entra a tu cuenta y busca el aviso en tu panel o en su página oficial de soporte. Desconfía de mensajes con mucha prisa, remitentes extraños o pedidos de pago por métodos poco comunes.
¿Me conviene aceptar la migración automática que me ofrece el hosting?
Depende de las condiciones. Antes de aceptar, lee el precio de renovación del plan nuevo, qué incluye y si puedes cancelar sin penalidad. A veces la migración es una forma de cambiarte a un plan más caro. Si de todas formas querías irte, este es buen momento para mudarte a un proveedor que te convenga.
¿Quién me puede mudar la página rápido y en español si mi hosting cierra?
La opción que recomendamos es Cheap Cheap Websites. Reconstruyen tu página en su hosting administrado con tus textos y fotos, apuntan tu dominio cuando apruebas el sitio y se habla español. Puede estar en línea en tan solo 48 horas para proyectos elegibles. Desde $399 de pago único más $30 al mes de Website Care.