Página web con los textos incluidos: cómo funciona y qué te toca a ti

Una página web con los textos incluidos es una en la que el diseñador redacta las palabras de cada página (el titular, la descripción de lo que haces, los servicios, la sección «sobre nosotros» y lo que va junto al formulario) a partir de una conversación contigo, y tú revisas, corriges y apruebas cada línea. No tienes que escribir desde cero; tu trabajo es contar bien tu negocio y verificar que todo lo que dice sea cierto.

Que diga «textos incluidos» no siempre significa lo mismo. En esta guía te explicamos qué debe incluir de verdad, cómo es el proceso, qué preguntas te van a hacer, qué material conviene enviar, cómo lograr un español natural para tus clientes y cómo revisar un borrador sin gastar rondas de cambios.

Por qué los textos son lo que más atrasa una página web

Sabes hacer tu trabajo mejor que nadie. Aun así, abrir una página en blanco y escribir «Sobre nosotros» se siente imposible. Es normal: describir tu negocio por escrito, para desconocidos, es una habilidad distinta a hacer el trabajo. Por eso tantas páginas se quedan meses a medias, con la plantilla lista y los textos de ejemplo todavía puestos.

Los textos también son lo que más pesa en el resultado. Un cliente que entra a tu página desde el celular decide en pocos segundos si eres lo que busca, y lo decide leyendo: qué haces, dónde, en qué idioma lo atiendes y cómo te contacta. Google también lee tus textos para entender qué servicios ofreces y en qué zonas.

Algunos errores típicos cuando el dueño escribe con prisa:

• Frases genéricas como «calidad y servicio» que no dicen qué haces.
• Servicios en una sola línea, sin explicar qué incluye cada uno.
• Nada sobre las zonas que cubres o el idioma en que atiendes.
• El texto de ejemplo de la plantilla que quedó olvidado en alguna página.
• Ningún llamado claro a la acción: llamar, escribir por WhatsApp, pedir cotización.

Que te escriban los textos no te quita el trabajo de pensar en tu negocio, pero sí te quita el de convertirlo en frases.

Cómo funciona cuando te escriben los textos

El proceso suele tener cuatro pasos. Así funciona con Cheap Cheap Websites, la opción que recomendamos, y es un buen modelo para pedir lo mismo a cualquier proveedor:

1. Consulta. Una conversación sobre tus servicios, tus clientes, tus zonas y tus metas. Se hace en español o en inglés.
2. Borradores. Con tus respuestas redactan el texto de cada página: titular, descripción corta, servicios, sobre ti y lo que acompaña al formulario.
3. Revisión. Lees el borrador, marcas lo que quieres cambiar y ellos corrigen. No firmas un bloque de texto terminado que ya no puedes tocar.
4. Aprobación y publicación. Cuando suena como tú, se publica.

En Cheap Cheap Websites la redacción está incluida en todos los planes, también en el Launch Website de $399, así que no hay un cargo aparte por escribir. Incluyen hasta 10 rondas de revisión, que es espacio de sobra para dejar cada frase como la quieres. Website Care cuesta $30 al mes y es obligatorio; cubre el alojamiento y las ediciones pequeñas después de publicar.

Al comparar proveedores, pregunta qué significa exactamente «textos incluidos». En algunas ofertas quiere decir que te entregan una plantilla con frases de relleno para que tú la completes, o un texto genérico que sirve para cualquier negocio. Pide ver un ejemplo de borrador.

Lo que te van a preguntar (y cómo prepararte)

Un buen redactor te hará preguntas sencillas, casi como las haría un vecino. Prepara tus respuestas antes de la consulta y vas a ahorrar tiempo y rondas de cambios:

Un truco que funciona muy bien: si te cuesta escribir, graba notas de voz contestando estas preguntas mientras manejas o descansas. Hablando, casi todos explicamos mejor nuestro negocio que escribiendo.

Material que vale oro: lo que ya tienes escrito

Reescribir a partir de algo real es más rápido que empezar desde cero, y casi siempre suena más a ti. Antes de la consulta, junta lo que tengas:

• El texto de tu página vieja, aunque no te guste. Sirve como materia prima.
• Volantes, tarjetas o folletos. Ahí ya resumiste tu negocio alguna vez.
• Mensajes que les escribiste a clientes por correo o WhatsApp explicando un servicio o un precio. Muestran cómo explicas las cosas de forma natural.
• Tu lista de servicios, con precios o rangos solo si quieres que aparezcan publicados.
• Las ciudades o barrios donde trabajas, escritos como los dice la gente.
• Reseñas que ya tienes en Google o Facebook. Úsalas tal como están y con el nombre que el cliente publicó; nunca inventes ni cambies una reseña.
• Licencias, permisos o certificaciones con su número, si tu oficio los exige y quieres mostrarlos.

Si tu negocio es de un oficio con preguntas muy propias, nuestras guías por oficio te dan ideas de qué contar, por ejemplo qué escribir en la página web de una compañía de limpieza o qué escribir en la página web de plomería.

Textos en español de verdad, no traducidos

Si atiendes a clientes hispanos, la versión en español de tu página merece el mismo cuidado que la versión en inglés. Lo que más se nota cuando un texto fue traducido a la carrera:

• Frases que nadie dice. El traductor automático produce construcciones raras que hacen dudar al cliente.
• Nombres equivocados de servicios o piezas. Cada oficio tiene su vocabulario, y muchas cosas tienen varios nombres según el país del cliente. Mencionar dos nombres comunes ayuda a que todos se reconozcan.
• «Tú» y «usted» mezclados. Decide uno y úsalo en toda la página. Muchos negocios usan «usted» en oficios formales (contadores, abogados) y «tú» en negocios más cercanos (salones, comida), pero lo importante es ser coherente.
• Búsquedas en los dos idiomas. Tus clientes pueden buscar «plomero cerca de mí» o «plumber near me». Los textos deben usar las palabras reales que usa la gente en cada idioma.

Cuando pidas textos incluidos, pregunta quién escribe la versión en español: si es una persona que escribe en español o si es una traducción del inglés. En Cheap Cheap Websites se habla español y pueden construir tu página en español, en inglés o en los dos. Y si todavía no tienes claro si necesitas página, empieza por ¿mi negocio necesita página web si ya tengo Facebook?

Cómo revisar un borrador sin perder rondas

Revisar bien es la parte que te toca, y la más importante. Un redactor honesto escribe a partir de lo que tú le das: si le dices que tienes doce años en el negocio, lo pone; si no lo mencionas, no lo adivina. No debe inventar testimonios, premios, licencias ni números, y debe preguntarte antes de incluir algo que suene a promesa. Por eso tu revisión es la que asegura que todo sea cierto.

Lee cada página con esta lista, y manda todas tus correcciones juntas en una sola ronda:

1. Hechos: nombre, teléfono, dirección, horarios, zonas, años, licencias. Que todo sea exacto.
2. Promesas: nada que no puedas cumplir, como «llegamos en 30 minutos» o «abierto 24 horas» si no es así.
3. Temas delicados: en textos legales, médicos, de impuestos o de seguros, la responsabilidad de lo que se afirma es tuya. Revísalos con calma.
4. Tono: léelo en voz alta. ¿Suena a cómo hablas con tus clientes?
5. Llamados a la acción: ¿queda claro qué hacer en cada página?
6. Lo que falta: un servicio olvidado, una zona, un idioma.

Puedes escribir tú mismo las páginas que más te importan y dejar que te redacten el resto. Si la página es parte de una inversión mayor para crecer, revisa nuestra guía de financiamiento para crear un sitio web, donde explicamos cómo Merchant Fund Express revisa tus ventas y depósitos, y no solo tu crédito.