En tu Perfil de Empresa de Google eliges una categoría principal, la que mejor describe lo que tu negocio es (por ejemplo, «Plomero» o «Restaurante mexicano»), y después agregas unas pocas categorías secundarias solo para servicios que de verdad ofreces. Busca en la lista de Google el nombre más específico que te describe, mira qué usan los negocios parecidos que salen arriba en tu zona y no agregues categorías de cosas que no haces.
Esta guía explica la diferencia entre categoría, servicios y descripción, cómo encontrar la categoría correcta aunque tu perfil esté en español, una tabla de ejemplos para negocios comunes, cuándo cambiarlas y cómo hacer que tu página web diga lo mismo que tus categorías.
Puntos clave
- La categoría principal describe lo que tu negocio es, no todo lo que vende.
- Lo específico suele ganarle a lo general: «Restaurante mexicano» antes que «Restaurante», si eso eres.
- Agrega categorías secundarias solo para servicios que ofreces de forma regular.
- Lo que haces de vez en cuando va en la lista de servicios del perfil, no como categoría.
- Cada categoría importante debería tener su página o sección en tu página web.
- Cambia categorías con calma: los cambios pueden activar una revisión de Google.
Categoría, servicios y descripción: qué va en cada lugar
Muchos dueños usan las categorías como si fueran una lista de todo lo que venden. Eso confunde a Google y al cliente. El perfil tiene tres lugares distintos, y cada uno tiene su trabajo:
| Campo | Para qué sirve | Ejemplo (salón de belleza) |
|---|---|---|
| Categoría principal | Qué es tu negocio en conjunto | Salón de belleza o peluquería |
| Categorías secundarias | Otros tipos de negocio que también eres, de forma regular | Salón de uñas, si tienes un equipo que hace uñas todos los días |
| Servicios | Lo que haces dentro de esas categorías | Corte, tinte, alaciado, depilación con cera, uñas acrílicas |
| Descripción | Quién eres, a quién atiendes, dónde y en qué idiomas | «Salón familiar en Pasadena, atendemos en español e inglés» |
Google explica en su ayuda que la categoría principal describe tu negocio como un todo. Por eso es la decisión que más pesa. Las secundarias completan el cuadro, y los servicios dan el detalle. Usar cada campo para lo que es mantiene tu perfil claro y más fácil de entender para quien te busca.
Cómo elegir tu categoría principal, paso a paso
- Escribe en una frase qué eres. No qué vendes, sino qué tipo de negocio eres. «Una panadería con mesas para tomar café» es una panadería, no una cafetería, si la mayoría de tus ventas es pan.
- Empieza a escribir en el campo de categoría. Google sugiere opciones mientras escribes. Prueba varias palabras: «taquería», «restaurante mexicano», «comida para llevar». Solo puedes elegir de la lista de Google; no puedes inventar una.
- Elige la más específica que sea verdad. Si eres un taller que solo hace frenos y suspensión, busca algo más preciso que «Taller mecánico». Si no existe una más precisa, usa la general.
- Mira a tu competencia. Busca tu tipo de negocio en Google Maps en tu ciudad y fíjate en la categoría que aparece debajo del nombre de los negocios parecidos que salen arriba. Te ayuda a descubrir opciones, pero escoge lo que te describe a ti, no lo que les funciona a ellos.
- Desempata con tus ventas. Si dudas entre dos, elige la que trae la mayor parte de tus ingresos y deja la otra como secundaria.
Si tu perfil está en español
Google muestra los nombres de las categorías en el idioma en que cada persona usa Google. Si escoges «Plomero», quien busca en inglés verá «Plumber». No tienes que elegir una categoría «en español» y otra «en inglés»: es la misma. Lo que sí puedes hacer en tu idioma es la descripción y los nombres de tus servicios. Si buscas una categoría y no la encuentras, prueba el nombre en inglés, porque a veces la traducción de la lista no es la palabra que tú usarías.
Ejemplos de categorías para negocios comunes
Estos son ejemplos para orientarte. Los nombres exactos dependen de la lista de Google en tu idioma, y la decisión final siempre depende de lo que tu negocio hace de verdad.
| Negocio | Categoría principal | Posibles secundarias |
|---|---|---|
| Food truck de tacos | Food truck (camión de comida) | Taquería; servicio de catering, solo si haces eventos |
| Compañía de limpieza | Servicio de limpieza de casas | Servicio de limpieza comercial, si atiendes oficinas |
| Barbería | Barbería | Peluquería, solo si también atiendes cortes de dama |
| Jardinería | Paisajista | Servicio de mantenimiento de césped |
| Panadería con mesas | Panadería | Cafetería |
| Empresa de aire acondicionado | Contratista de HVAC | Servicio de reparación de aire acondicionado |
| Consultorio dental | Dentista | Dentista cosmético, si aplica |
| Lavado de autos a domicilio | Servicio de detallado de autos | Lavado de autos, si lo ofreces |
| Oficina de impuestos | Servicio de preparación de impuestos | Contador, solo si hay un contador en el equipo |
| Taller de hojalatería | Taller de carrocería | Taller de pintura de autos |
Un ejemplo con decisiones
Un salón que hace cabello, uñas y depilación (ejemplo inventado) elige «Salón de belleza» como principal porque la mayor parte de sus ventas es cabello. Agrega «Salón de uñas» como secundaria porque tiene un equipo de uñas todos los días. La depilación va en la lista de servicios, no como categoría. Cuando contrata a un barbero de tiempo completo, agrega la categoría de barbería; antes no, porque no la ofrecía de forma regular.
Haz que tu página web diga lo mismo que tus categorías
Google compara lo que dice tu perfil con lo que dice tu página web. Cuando coinciden, todo tiene más sentido para el buscador y para el cliente que pasa del mapa a tu sitio.
- La categoría principal en el título de tu página de inicio. Si eres «Contratista de HVAC», tu página de inicio debe decir con claridad «aire acondicionado y calefacción» en su encabezado, junto con tu ciudad.
- Una página o sección por cada categoría secundaria. Si agregaste «Servicio de catering», tu sitio necesita una página de catering con menú para eventos, mínimo de personas y cómo pedir. Si no la tiene, la categoría queda sin respaldo. Explicamos cómo armarlas en nuestra guía para agregar páginas de servicio a tu sitio web.
- Los mismos nombres de servicios. Si en el perfil escribiste «Reparación de aire acondicionado», usa ese mismo nombre en la página de ese servicio, en español y en inglés si tienes las dos versiones.
- El enlace correcto. En el perfil, enlaza a la página que más se parece a lo que la persona buscó, normalmente tu página de inicio o la de tu servicio principal.
Si tu sitio todavía no existe o tiene una sola página con una lista, Cheap Cheap Websites puede construirlo con una página para cada servicio importante que coincida con tus categorías de Google, escrita en español, en inglés o en los dos.
Cuándo cambiar tus categorías (y cuándo no)
Las categorías no son para estar moviéndolas cada semana. Google puede revisar el perfil cuando haces cambios importantes, y cambiar seguido no te hace aparecer más.
Sí conviene revisarlas cuando
- Agregas un servicio nuevo que vas a ofrecer de forma regular, con personal y equipo.
- Dejas de ofrecer algo que tenías como categoría.
- Tu negocio cambió de enfoque: el food truck que ahora tiene local, la estética que ahora es sobre todo barbería.
- Notas que te llegan muchas llamadas de algo que no haces; puede que una categoría te esté mostrando a la gente equivocada.
- Google agregó una categoría nueva más específica para lo que haces.
No conviene cambiarlas para
- Probar si «sales más» con otra categoría que no te describe.
- Seguir una temporada: un vivero no se vuelve «Tienda de árboles de Navidad» en diciembre; eso va en una publicación del perfil y en una página de tu sitio.
- Copiar al competidor que sale primero, si lo que él es no es lo que tú eres.
Una buena costumbre: revisa categorías y servicios dos veces al año, junto con tu horario, fotos y página web. Si estás armando un calendario de tareas así, nuestra guía de plataformas de marketing local te ayuda a organizar el resto de tus perfiles.
Errores comunes con las categorías
- Categorías para servicios menores. Agregar «Cerrajero» porque una vez al mes cambias una chapa. Eso va en servicios, si acaso.
- Describir lo que vendes en vez de lo que eres. Una tienda de celulares que pone «Proveedor de fundas» como principal.
- Llenar todas las categorías posibles. Más categorías no significa más clientes; diluye lo que eres y puede mostrarte en búsquedas donde no tienes nada que ofrecer.
- Cambiarlas seguido. Cada cambio grande puede provocar una revisión y no te da ventaja.
- Categorías sin respaldo en la página web. El cliente llega desde el mapa buscando «catering» y en tu sitio no hay ni una palabra de catering.
- Palabras clave en el nombre del negocio. No es un error de categorías, pero va de la mano: escribir «Pepe's Plumbing Plomero Barato 24 Horas» como nombre va contra las pautas de Google. El nombre debe ser el real, el de tu letrero.
Si tu negocio no aparece aunque tus categorías estén bien, el problema puede estar en otro lado. Revisa nuestra guía mi página web no aparece en Google.
¿Lo configuras tú o te ayudan?
Elegir categorías lo puedes hacer tú en una tarde con esta guía y tu Perfil de Empresa abierto. Es gratis y no requiere conocimientos técnicos. Lo que toma más trabajo es lo que viene después: que tu página web tenga una página clara para cada categoría y cada servicio importante, con fotos reales y un botón de contacto.
Si prefieres que te hagan esa parte, nuestra recomendación es Cheap Cheap Websites. Escriben los textos, diseñan, construyen y publican tu sitio con los mismos nombres de servicios que usas en tu perfil de Google, y se habla español. El plan Launch Website cuesta $399 (hasta 5 páginas) y Business Plus, $989, si necesitas una página por cada servicio. Todos requieren Website Care de $30 al mes para alojamiento, HTTPS, copias de seguridad, monitoreo, pruebas A/B semanales y ediciones pequeñas. Incluye 10 rondas de revisión y puede estar en línea en tan solo 48 horas para proyectos elegibles.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántas categorías puedo poner en Google?
Google permite una categoría principal y varias adicionales. Que se pueda no significa que convenga llenarlas todas. Usa solo las que de verdad describen tu negocio de forma regular, y pon el resto de lo que haces en la lista de servicios del perfil. Para muchos negocios pequeños, la principal y una o dos secundarias son suficientes.
¿Puedo cambiar la categoría de mi negocio después?
Sí. Entras a tu Perfil de Empresa, editas la categoría y guardas. Ten en cuenta que los cambios importantes pueden activar una revisión de Google, así que hazlos con calma y por una razón real: un servicio nuevo, uno que dejaste o un cambio de enfoque del negocio. Cambiar categorías para probar suerte no suele ayudar.
¿Qué hago si mi tipo de negocio no aparece en la lista?
Solo puedes elegir de la lista de Google, así que busca la opción más cercana que sea verdad. Prueba varias palabras y también el nombre en inglés, porque a veces la traducción no coincide con la palabra que usas. Después explica lo que haces con detalle en la descripción, en los servicios del perfil y en tu página web.
¿Tengo que elegir categorías distintas para clientes en español y en inglés?
No. La categoría es una sola y Google la muestra en el idioma de quien busca: si eliges «Plomero», quien busca en inglés ve «Plumber». Lo que sí conviene escribir pensando en tus clientes hispanos es la descripción del perfil, los nombres de tus servicios y tu página web, que deberían estar en los dos idiomas si atiendes a los dos.
¿Quién me puede hacer una página web en español que coincida con mis categorías de Google?
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¿Una categoría equivocada puede perjudicar a mi negocio?
Sí. Una categoría que no te describe puede mostrarte a gente que busca algo que no ofreces, lo que trae llamadas que no te sirven y quizá reseñas molestas. Además puede ir contra las pautas de Google. También pasa lo contrario: una categoría demasiado general puede dejarte fuera de búsquedas específicas donde sí tendrías mucho que ofrecer.