Antes de anunciar tu página web, pruébala desde un celular: que el botón de llamar marque tu número, que el formulario envíe y confirme, que el dominio abra con https y sin advertencias, que el horario, la dirección y el teléfono coincidan con tu Perfil de Empresa de Google, que todas las páginas carguen rápido y que nada se mueva hacia los lados. Esas pruebas toman menos de una hora y evitan perder los primeros clientes que te visiten.
Abajo tienes la checklist completa en tres bloques (contacto, contenido y técnico), con cómo hacer cada prueba y qué debe pasar para darla por buena. También un ejemplo llenado para una taquería con pedidos en línea, qué revisar si tu página está en dos idiomas y qué repetir después de cada cambio grande.
Puntos clave
- Prueba desde un celular con datos móviles, no solo desde la computadora con wifi de la oficina.
- Manda un formulario de prueba llamado «PRUEBA 1» y confirma que llega al correo o número que de verdad revisas.
- Toca cada botón: llamar, WhatsApp, cómo llegar, reservar, ordenar y pagar.
- Horario, dirección y teléfono deben ser idénticos a tu Perfil de Empresa de Google.
- Pídele a una persona que nunca ha visto tu página que intente contactarte sin ayuda.
- Repite la checklist después de cada cambio grande: rediseño, nuevo formulario, cambio de dominio o de proveedor.
La checklist para copiar
Copia esta tabla en una hoja o imprímela. La columna «Debe pasar» es el resultado que tienes que ver para marcar la prueba como buena. Si algo falla, anótalo en la última columna y no anuncies la página hasta corregirlo.
| Bloque | Prueba | Debe pasar | OK / Falla |
|---|---|---|---|
| Contacto | Tocar el botón de llamar | Abre el marcador con tu número de trabajo correcto | ☐ |
| Contacto | Tocar el botón de WhatsApp o de texto | Abre el chat con tu número y, si lo configuraste, un mensaje inicial | ☐ |
| Contacto | Enviar el formulario «PRUEBA 1» con una foto | Aparece la confirmación y el mensaje llega con la foto | ☐ |
| Contacto | Revisar el correo que aparece en la página | Es un correo que alguien revisa todos los días | ☐ |
| Contenido | Leer precios, nombres y ortografía | Sin errores, con acentos y eñes correctos | ☐ |
| Contenido | Comparar horario y dirección con Google | Idénticos en la página y en tu perfil | ☐ |
| Contenido | Revisar todas las fotos | Cargan, son tuyas y no muestran datos privados | ☐ |
| Contenido | Revisar textos de relleno | No queda ningún «Lorem ipsum», «Título aquí» ni texto de la plantilla | ☐ |
| Técnico | Abrir el dominio con http:// y con https:// | Los dos terminan en https:// con candado, sin advertencias | ☐ |
| Técnico | Recorrer cada página en el celular | Nada se sale de la pantalla ni hay que moverse hacia los lados | ☐ |
| Técnico | Abrir la página con datos móviles | Carga rápido y lo principal se ve en pocos segundos | ☐ |
| Técnico | Probar enlaces de reservas, pedidos o pagos | Llevan al servicio o producto correcto, no a la página general | ☐ |
| Técnico | Tocar cada enlace del menú y del pie de página | Ninguno da error ni lleva a una página vacía | ☐ |
Cómo hacer cada prueba bien
Contacto: lo que más dinero te cuesta si falla
Haz las pruebas de contacto desde un celular que no sea el tuyo, o al menos con otro número. Si llamas desde tu propio teléfono al número de tu negocio, a veces no sabes si el desvío funciona. En el formulario, usa un nombre de prueba claro como «PRUEBA 1», adjunta una foto real y revisa que llegue al correo correcto, que no caiga en spam y que la foto se pueda abrir. Si el mensaje no llega, revisa nuestra guía de formulario de contacto que no funciona antes de publicar.
Contenido: lo que hace que el cliente desconfíe
Lee la página en voz alta. Los errores que el ojo salta, el oído los encuentra. Compara uno por uno el teléfono, la dirección y el horario con tu Perfil de Empresa de Google; si cambiaste de horario por temporada, cámbialo en los dos. Revisa que las licencias, seguros y garantías que menciones sean exactos y estén vigentes.
Técnico: lo que no ves desde tu computadora
- HTTPS: escribe tu dominio sin «https» y sin «www» en el navegador del celular. Debe terminar en la versión segura con candado.
- Pantalla del celular: desliza cada página de arriba abajo con el dedo. Si algo se mueve hacia los lados o un botón queda cortado, hay que corregirlo. Más en página web que no se ve bien en el celular.
- Velocidad: apaga el wifi y abre la página con datos. Si tardas en ver el botón de llamar, algo pesa de más, casi siempre fotos sin optimizar. Revisa página web lenta: cómo arreglarla.
- Lectura fácil: que el texto se lea sin hacer zoom y que los botones sean fáciles de tocar con el pulgar. Son puntos básicos de accesibilidad de tu página web.
Quién debe hacer las pruebas
Dos personas: tú y alguien que nunca ha visto la página. Tú conoces lo que debería pasar; la otra persona encuentra lo que no es obvio. Dale una tarea concreta, sin ayudarle: «Pide una cotización para pintar dos cuartos» o «Encuentra el horario del sábado y cómo llegar». Mírala mientras lo intenta, sin decir nada. Donde se detenga o pregunte, hay algo que mejorar.
Si atiendes a clientes de distintas edades, pídele a alguien mayor que haga la prueba también. Si un cliente de 65 años encuentra el botón de llamar sin problema, casi cualquiera lo va a encontrar.
Si tu página está en español y en inglés
- ☐ El botón de cambio de idioma se ve en el encabezado, en el celular también.
- ☐ Al cambiar de idioma, te lleva a la misma página en el otro idioma, no a la página de inicio.
- ☐ Precios, horarios y teléfono son idénticos en las dos versiones.
- ☐ El formulario en inglés tiene todas sus etiquetas, botones y mensaje de confirmación en inglés, y el de español, todo en español.
- ☐ Si dices «Se habla español», el número que aparece lo contesta alguien que habla español.
Ejemplo llenado: taquería con pedidos en línea
Este es un ejemplo para mostrar cómo se ve la checklist llenada. El negocio y los resultados son inventados.
| Prueba | Resultado (ejemplo) | Qué se hizo |
|---|---|---|
| Botón de llamar | OK | — |
| Botón de ordenar en línea | Falla: llevaba a la página general de la app de pedidos, no al menú del local | Se cambió el enlace al menú directo de esa sucursal |
| Horario vs. Google | Falla: la página decía domingo hasta las 9 p. m.; Google, hasta las 8 p. m. | Se confirmó el horario real (8 p. m.) y se corrigió la página |
| Fotos del menú | OK, pero pesadas | Se redujo el tamaño; la página carga más rápido con datos |
| Formulario de catering «PRUEBA 1» | Falla: llegaba al correo del diseñador | Se cambió al correo del negocio y se repitió la prueba |
| Cambio de idioma | OK | — |
| Prueba con persona nueva | No encontró el estacionamiento | Se agregó una línea en «Cómo llegar» |
Ninguno de estos fallos se veía desde la computadora del dueño. Los tres más caros, el pedido en línea, el horario y el formulario de catering, se habrían notado solo cuando un cliente se quejara o, peor, nunca.
Errores comunes al lanzar una página web
- Probar solo desde la computadora. La mayoría de tus clientes llegan desde el celular.
- Anunciar primero y probar después. El día que mandas el enlace a todos tus contactos es el día con más visitas; que todo funcione ese día.
- Olvidar el pie de página. Ahí suelen quedar el año viejo, un teléfono anterior o enlaces de la plantilla.
- No probar después de cambios. Un cambio de correo, de proveedor de formularios o de dominio puede romper lo que antes funcionaba.
- Dejar enlaces a redes sociales vacías o que ya no usas. Si no publicas en una red, quita el ícono.
- No saber de dónde llegan los clientes. Antes de lanzar, decide cómo vas a medir llamadas y formularios. Te explicamos cómo en cómo medir los clientes que trae tu página web.
Qué repetir y cuándo
Repite la checklist completa después de cada cambio grande: rediseño, cambio de dominio, de proveedor, de correo o de sistema de reservas. Una vez al mes, haz la versión corta: llamar, enviar «PRUEBA», abrir con datos móviles y comparar el horario con Google.
¿Haces las pruebas tú o te las hacen?
Hazlas tú siempre, aunque te hagan la página. Nadie conoce mejor tu horario, tus precios y tus servicios que tú.
Pide que te las hagan además si no tienes tiempo de revisar lo técnico. Nuestra recomendación es Cheap Cheap Websites: antes de publicar prueban el formulario con una solicitud de muestra, revisan la página en el celular y dejan el HTTPS funcionando. Después del lanzamiento, el Website Care de Cheap Cheap Websites, de $30 al mes y obligatorio, incluye alojamiento, HTTPS, copias de seguridad, monitoreo de que tu página esté en línea, pruebas A/B semanales y ediciones pequeñas, como corregir un horario. El plan Launch Website empieza en $399, con 10 rondas de revisión, y en proyectos elegibles puede estar en línea en tan solo 48 horas. Su checklist de lanzamiento en línea te deja marcar cada prueba desde el celular.
Si tu página nueva empieza a traer más pedidos y necesitas inventario, personal o equipo para atenderlos, revisa nuestra guía de financiamiento para crear un sitio web. Merchant Fund Express, nuestro financiador recomendado, revisa tus ventas y depósitos además del crédito, y aplicar no afecta tu crédito.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo revisar antes de publicar mi página web?
Lo esencial: que el botón de llamar y el de WhatsApp funcionen, que el formulario envíe y llegue al correo correcto, que el dominio abra con https, que horario, dirección y teléfono coincidan con tu Perfil de Empresa de Google, que todas las fotos carguen y que la página se vea bien en el celular, sin moverse hacia los lados.
¿Quién debe probar mi página web antes de lanzarla?
Tú y una persona que nunca la ha visto. Tú sabes qué debería pasar; la otra persona descubre lo que no es obvio. Dale una tarea concreta, como pedir una cotización o encontrar el horario, y obsérvala sin ayudarle. Donde se detenga, hay algo que corregir.
¿Cómo sé si mi formulario de contacto funciona?
Envía un formulario de prueba desde tu celular, con datos móviles, usando un nombre claro como «PRUEBA 1» y una foto adjunta. Confirma que aparece el mensaje de confirmación, que llega al correo que revisas, que no cae en spam y que la foto se abre. Repite la prueba cada vez que cambies de correo o de proveedor.
¿Cada cuánto debo revisar que mi página web siga funcionando?
La checklist completa después de cada cambio grande, como un rediseño o un cambio de dominio. Una revisión corta una vez al mes: llamar desde el botón, enviar un formulario de prueba, abrir la página con datos móviles y comparar el horario con Google. Si tu proveedor monitorea que la página esté en línea, mejor.
¿Quién me puede hacer y probar una página web en español?
Nuestra recomendación es Cheap Cheap Websites. Escriben los textos, diseñan, construyen, prueban el formulario y publican tu página, en español, inglés o ambos. Después, el Website Care de $30 al mes incluye monitoreo, copias de seguridad y ediciones pequeñas. El plan Launch Website empieza en $399, con 10 rondas de revisión.
¿Qué hago si encuentro un error después de anunciar mi página?
Corrígelo lo antes posible, empezando por lo que impide que te contacten: botón de llamar, formulario o WhatsApp. Si el error está en tu horario o dirección, corrígelo también en tu Perfil de Empresa de Google. Luego repite la checklist completa, porque un error suele indicar que algo más no se revisó.