La página web de una agencia de empleo o de staffing tiene que hacer dos trabajos a la vez: que una empresa te pida personal en menos de un minuto y que un trabajador se registre o aplique a una vacante desde su celular. Por eso necesita, en la primera pantalla, dos botones claros («Necesito personal» y «Busco trabajo»), y detrás de cada uno su propia página, su propio formulario y su propio lenguaje.
Esta guía te explica qué buscan las empresas y qué buscan los trabajadores, qué páginas necesitas, cómo armar los dos formularios, qué señales de confianza funcionan en este negocio, cómo cambia la demanda por temporada, cómo te buscan en español y en inglés, los errores más comunes y cuándo conviene hacerla tú o pagar para que te la hagan.
Puntos clave
- Pon dos botones en la primera pantalla: uno para empresas («Solicitar personal») y otro para trabajadores («Buscar trabajo»).
- Cada audiencia necesita su página, su formulario y su idioma: muchas veces la empresa escribe en inglés y el trabajador en español.
- Di con claridad qué puestos llenas (almacén, limpieza, construcción ligera, hotelería, oficina) y en qué ciudades.
- El formulario del trabajador debe ser corto y funcionar en el celular; nunca pidas número de Seguro Social en la página.
- Si tu agencia no cobra a los trabajadores por colocarlos, dilo arriba: es la duda número uno de quien busca empleo.
- Prepara la página para los picos de temporada (fin de año, verano, cosechas) antes de que lleguen, no cuando ya están encima.
Dos audiencias que buscan cosas opuestas
Casi ningún otro negocio tiene una página que debe convencer a dos clientes tan distintos. Antes de diseñar nada, separa lo que cada uno necesita leer.
| La empresa (cliente que paga) | El trabajador (candidato) | |
|---|---|---|
| Su pregunta principal | ¿Me consiguen gente confiable a tiempo? | ¿Hay trabajo cerca de mí y cuándo empiezo? |
| Qué quiere ver | Puestos que llenas, industrias, zonas, cómo funciona el pedido, temporal o temporal a permanente | Vacantes, horarios, pago por hora cuando lo puedas publicar, ubicación, requisitos |
| Cómo te contacta | Formulario de pedido, llamada, correo | Registro desde el celular, WhatsApp, visita a la oficina |
| Idioma frecuente | Inglés, a veces español | Muchas veces español |
| Qué lo hace desconfiar | Promesas de rapidez que no se cumplen | Cobros por aplicar, vacantes que ya no existen |
La regla práctica: nunca mezcles los dos mensajes en el mismo párrafo. Un gerente de almacén no quiere leer «regístrate hoy y empieza mañana», y un trabajador no entiende «soluciones de capital humano». La página de inicio solo presenta la agencia en dos líneas y manda a cada persona por su puerta.
Si tu agencia se especializa (por ejemplo, solo personal de limpieza para hoteles o solo choferes con licencia comercial), dilo en el encabezado. «Personal temporal para almacenes y fábricas en Dallas y Fort Worth» filtra mejor que «Agencia de empleo de servicio completo».
Las páginas que necesita una agencia de personal
Una agencia pequeña puede empezar con cinco o seis páginas. Cuando ya tienes clientes en varias industrias, conviene separar cada industria en su propia página.
- Inicio: qué tipo de personal colocas, en qué zonas, los dos botones, y una línea de confianza (años en la zona, industrias que atiendes).
- Para empresas: cómo funciona un pedido paso a paso, tipos de contratación que ofreces (temporal, temporal a permanente, contratación directa, eventos), qué información necesitas y en cuánto tiempo sueles responder, siempre que lo puedas cumplir.
- Industrias o puestos: almacén y logística, limpieza y mantenimiento, hotelería y restaurantes, construcción ligera, manufactura, oficina. Cada una con los puestos concretos que llenas: montacarguista, empacador, recepcionista, ayudante general.
- Para trabajadores: cómo registrarte, qué documentos llevar a la cita, cómo se paga (semanal, depósito directo, tarjeta de pago), y una lista de vacantes actuales o un enlace a tu portal de vacantes.
- Vacantes: si usas un sistema de reclutamiento, conéctalo aquí. Si no, una lista sencilla que actualices cada semana es mejor que nada.
- Contacto y oficinas: dirección de cada oficina, horario de atención sin cita, teléfono, WhatsApp y mapa.
Tip: en la página para trabajadores, escribe qué pasa después de registrarse. «Te llamamos o te escribimos por WhatsApp en uno o dos días hábiles si hay un puesto que coincida» baja la ansiedad y evita que la gente llame diez veces.
Los dos formularios: el pedido de personal y el registro del trabajador
Formulario para empresas
El pedido de personal debe ser corto pero suficiente para cotizar. Pide: nombre de la empresa, contacto, puesto o puestos, cuántas personas, turno y horario, fecha de inicio, duración aproximada, dirección del lugar de trabajo y requisitos especiales (equipo de protección, certificación de montacargas, inglés básico). Un campo libre de «algo más que debamos saber» atrapa lo que se te olvidó preguntar.
Después de enviar, muestra un mensaje que diga quién responde y cuándo. Si atiendes pedidos urgentes, pon el teléfono directo de la persona encargada de cuentas junto al formulario.
Formulario para trabajadores
Aquí la prioridad es que se pueda llenar con el pulgar, en el autobús, con datos móviles. Pide lo mínimo: nombre, teléfono, si prefiere WhatsApp, código postal, tipo de trabajo que busca, disponibilidad (días y turnos), si tiene transporte propio y experiencia en pocas palabras. Subir un currículum debe ser opcional: mucha gente buena para trabajos de almacén o limpieza no tiene uno.
- No pidas número de Seguro Social, ITIN ni fotos de documentos en el formulario web. Esa información se maneja en persona o en un sistema seguro durante la contratación, y pedirla en un formulario abierto expone a la gente y a tu agencia.
- No pongas requisitos de edad, sexo, origen o religión en vacantes ni formularios. Las leyes contra la discriminación en el empleo aplican también a los anuncios. Si tienes dudas sobre un requisito, consúltalo antes de publicarlo.
- Ofrece el formulario en español y en inglés, con la misma cantidad de campos en los dos.
Para ideas sobre formularios que no espantan a la gente, revisa nuestra guía de formularios de solicitud en tu página web.
Confianza: lo que convence a una empresa y lo que tranquiliza a un trabajador
Las dos audiencias desconfían por razones distintas, así que necesitas pruebas para cada una.
Para empresas:
- Industrias y tipos de puestos concretos, no frases como «el mejor talento».
- Cómo seleccionas al personal: entrevista, verificación de referencias, pruebas de habilidades o de seguridad, según lo que de verdad hagas.
- Seguro y responsabilidad: si tu agencia tiene seguro de compensación al trabajador y responsabilidad civil, dilo y ofrece el certificado cuando te lo pidan. Las empresas grandes casi siempre lo piden.
- Logos o nombres de clientes solo con su permiso por escrito.
Para trabajadores:
- Fotos reales de tu oficina, de la recepción y de tu equipo. Mucha gente quiere saber a dónde va antes de ir.
- Una frase clara sobre cobros: si no cobras por registrarte ni por colocarte, escríbelo arriba en la página de trabajadores.
- Cómo y cuándo se paga, y a quién llamar si hay un problema con el cheque.
- Reseñas en el idioma de quien las escribe. Pide reseñas a trabajadores y a empresas por separado, y respóndelas todas.
La licencia y el registro de agencias de empleo cambian según el estado y a veces según la ciudad, sobre todo para agencias que cobran algo al trabajador. Averigua lo que aplica en tu estado y publica solo lo que puedas respaldar con documentos. Nuestra guía sobre reseñas, licencias y garantías en tu página web te ayuda a mostrarlo bien.
Temporadas y búsquedas en español e inglés
La demanda de personal temporal sube y baja con el calendario. Tu página debe cambiar un poco antes de cada pico:
- Fin de año: almacenes, centros de distribución, paquetería y tiendas contratan para la temporada de compras. Publica las vacantes de temporada desde finales del verano.
- Verano: hoteles, parques, eventos y limpieza de escuelas en vacaciones.
- Temporadas agrícolas y de construcción: en muchas zonas la primavera y el verano traen más pedidos de ayudantes generales.
- Inicio de año: muchas empresas revisan sus contratos y presupuestos de personal; es buen momento para una página de «cómo trabajar con nosotros».
Cómo te buscan
Los trabajadores escriben en español «agencia de trabajo cerca de mí», «trabajos de almacén», «agencia de empleo que paga semanal», «trabajo de limpieza en [ciudad]», «trabajos sin experiencia». En inglés: «staffing agency near me», «temp agency», «warehouse jobs hiring now», «day labor jobs». Las empresas buscan en inglés con más frecuencia: «warehouse staffing [city]», «temporary staffing agency», «temp to hire staffing», «event staffing». Usa esas frases en títulos y encabezados de cada página, sin repetirlas a la fuerza.
Si tu agencia atiende a muchos trabajadores hispanos, haz la página para trabajadores en español de verdad y deja la de empresas en inglés con su propia versión en español. Te explicamos cómo hacerlo en nuestra guía de página web bilingüe en español e inglés.
Errores comunes en páginas de agencias de empleo
- Una sola puerta para todos. La empresa y el trabajador caen en el mismo formulario y nadie sabe qué llenar.
- Vacantes viejas. Un puesto que se llenó hace tres meses sigue publicado y genera llamadas molestas.
- Puestos vagos. «Ofrecemos todo tipo de personal» no ayuda a nadie a decidir.
- Prometer personal «en dos horas» o «seguro» cuando no siempre lo cumples.
- Pedir datos sensibles en línea, como Seguro Social o fotos de identificaciones.
- Formulario de trabajador que no funciona en el celular o que exige subir un currículum en PDF.
- Sin dirección ni horario de oficina. Muchos trabajadores prefieren ir en persona.
- WhatsApp en la página pero nadie lo contesta. Es peor que no tenerlo.
Prueba ambos caminos tú mismo desde el celular: pide personal como si fueras un gerente con prisa y regístrate como si fueras un trabajador sin computadora.
¿La haces tú o pagas para que te la hagan?
Hazla tú con Wix o Squarespace si tienes a alguien en la oficina con tiempo, buen español e inglés escrito y ganas de mantener las vacantes al día. El constructor cobra una suscripción mensual; el diseño, los textos y los dos formularios corren por tu cuenta.
Págala hecha si tu equipo está ocupado colocando gente. Nuestra recomendación es Cheap Cheap Websites: escriben los textos, diseñan, construyen y publican, y se habla español. Para una agencia con página de empresas, de trabajadores, de industrias y de contacto, el plan que suele encajar es Business Plus por $989 de pago único (hasta 20 páginas); si empiezas con lo mínimo, Launch Website cuesta $399 (hasta 5 páginas). Todos requieren Website Care por $30 al mes: alojamiento, HTTPS, copias de seguridad, monitoreo, pruebas A/B semanales y ediciones pequeñas. Tienes 10 rondas de revisión y el sitio puede estar listo en tan solo 48 horas para proyectos elegibles.
Antes de hablar con Cheap Cheap Websites o con cualquier diseñador, prepara:
- La lista de puestos e industrias que llenas, ordenada por volumen.
- Las ciudades y oficinas que cubres, con horarios.
- Los campos que necesitas en cada formulario.
- Fotos reales de tu oficina y tu equipo.
- Cómo y cuándo pagas a los trabajadores.
Si estás financiando la página junto con nómina o una nueva oficina, mira nuestras guías de financiamiento para crear un sitio web y de préstamos para agencias de empleo temporal. Merchant Fund Express, nuestro financiador recomendado, revisa tus ventas y depósitos, no solo tu crédito.
Preguntas frecuentes
¿La página de mi agencia debe estar en español o en inglés?
Depende de a quién le hablas en cada página. Muchas agencias tienen trabajadores que prefieren español y empresas que escriben en inglés. Una buena solución es tener la sección de trabajadores en español y en inglés, y la de empresas en inglés con versión en español. Lo importante es que cada versión esté escrita por una persona, no por un traductor automático.
¿Debo publicar el pago por hora de las vacantes?
Si puedes, sí: es lo primero que el trabajador quiere saber y reduce llamadas de gente que no le conviene el puesto. Algunos estados y ciudades exigen publicar rangos de pago en los anuncios de empleo, así que revisa lo que aplica en tu zona. Si el pago depende del cliente, escribe un rango aproximado y actualízalo.
¿Puedo pedir documentos de trabajo en el formulario de la página?
No es buena idea. Números de Seguro Social, ITIN o fotos de identificaciones no deben viajar por un formulario web abierto. La verificación de autorización de trabajo se hace en el proceso de contratación, en persona o con un sistema seguro. En la página basta con decir qué documentos debe llevar el trabajador a su cita.
¿Necesito un portal de vacantes o basta con una lista?
Para empezar, una lista sencilla que actualices cada semana funciona. Cuando tengas muchas vacantes o varias oficinas, un sistema de reclutamiento con portal propio te ahorra trabajo. Lo importante es que la lista no tenga puestos viejos y que cada vacante diga ubicación, turno y cómo aplicar.
¿Quién me puede hacer la página web de mi agencia de empleo en español?
La opción que recomendamos es Cheap Cheap Websites. Escriben los textos, diseñan y publican tu sitio con las dos puertas, empresas y trabajadores, en español, en inglés o en los dos. Business Plus cuesta $989 de pago único (hasta 20 páginas), más Website Care de $30 al mes. Incluye 10 rondas de revisión y se habla español.
¿Qué fotos debo usar en la página de una agencia de personal?
Fotos reales: la fachada y la recepción de tu oficina, tu equipo de reclutamiento y, con permiso, trabajadores en sitios de clientes con equipo de protección. Evita fotos de banco con oficinas de lujo si tu agencia coloca personal de almacén. Asegúrate de no mostrar caras sin permiso, nombres de clientes ni datos de gafetes.