En la página web de un despacho de abogados cada página tiene un trabajo distinto: el inicio dice qué asuntos atiendes, dónde y en qué idioma; cada área de práctica describe en términos generales las situaciones que la gente vive y el primer paso; cada perfil presenta a la persona con la que el cliente va a hablar; y la página de consulta explica costo, duración y qué pasa después. Ninguna página debe contestar el caso concreto de alguien ni prometer un resultado.
No necesitas escribir bonito. Necesitas dar los datos y unas notas sueltas por área; quien redacte (tú, alguien de la oficina o un servicio que lo haga por ti) convierte eso en textos claros que un abogado revisa contra las reglas de su colegio estatal. Aquí tienes qué escribir en cada página, un ejemplo de nota por área, frases que conviene cambiar y cómo trabajar las dos versiones de idioma. Es información general, no asesoría legal ni de ética.
Puntos clave
- Empieza por los datos fijos: nombre legal del despacho, dirección, horario, estados y condados donde aceptas casos.
- Por cada área, anota tres situaciones comunes, la primera pregunta del cliente y el primer paso. Cuatro frases bastan.
- Di en cada área qué no atiendes; mejora la calidad de las consultas.
- Cambia las frases que suenan a promesa por lo que haces y cómo trabajas.
- La versión en español se escribe con las palabras de tus clientes y se revisa igual que la de inglés, avisos incluidos.
- Un solo abogado aprueba la versión final de cada página.
Los datos que anclan todo el sitio
Antes de pensar en frases, escribe los datos que se repiten en todas las páginas. Si cambian a mitad del proyecto, hay que corregirlos en diez lugares.
- Nombre legal del despacho tal como aparece en tu papelería y en tu Perfil de Empresa de Google.
- Dirección y cómo llegar: estacionamiento, piso, si hay que registrarse en la recepción del edificio.
- Horario real de recepción y si contestan en español en todo ese horario o solo en parte.
- Estados donde están admitidos los abogados y condados donde aceptan asuntos. Si atiendes por video, desde dónde y a quién.
- Correo que recibe las consultas: uno del despacho, no el personal de un empleado.
Después escribe una frase que conteste «¿qué hacemos y para quién?». Por ejemplo: «Despacho bilingüe en Phoenix. Atendemos accidentes de carro y de trabajo, y asuntos de familia, en español y en inglés». Esa frase va en el inicio, en tu perfil de Google y en tus directorios.
Página de inicio y perfiles de abogados
Inicio
El inicio no es una carta de presentación larga. Es un mapa que manda a cada visitante a su área. Debe tener, en este orden:
- La frase de «qué hacemos y para quién».
- El botón de pedir consulta, visible en el celular sin bajar la pantalla.
- Tres a seis tarjetas con tus áreas principales, cada una con una línea en lenguaje común y un enlace a su página.
- Quién habla español en el despacho, con exactitud.
- Una sección corta de «cómo funciona la consulta».
- Avisos que tu colegio exija, normalmente en el pie de página.
Perfil de cada abogado
El cliente quiere saber con quién va a hablar. Un buen perfil incluye:
- Foto real y reciente, con el mismo estilo para todo el equipo.
- Estudios y admisiones, tal como el abogado los da.
- Áreas en las que trabaja y años de práctica.
- Idiomas que usa con clientes. Si entiende español pero atiende con intérprete, dilo así.
- Un detalle humano: por qué eligió esta área, de dónde es su familia, qué le importa de su trabajo.
Incluye también a paralegales y recepción si suelen ser el primer contacto. Para muchas familias, saber que «Lucía, en recepción, habla español» baja la ansiedad de llamar.
Cómo escribir cada área de práctica (con un ejemplo de nota)
Las páginas de área son las que más trabajan, porque la gente busca su problema. Para cada área, el abogado solo necesita escribir unas notas rápidas con estas cuatro cosas:
- Las tres situaciones más comunes que traen a la gente.
- La primera pregunta que suelen hacer.
- El primer paso habitual en el despacho.
- Lo que no atienden dentro de esa área.
Por ejemplo, una nota para una página de accidentes de carro podría ser así: «Casi todos llegan después de un choque en la autopista o de que el seguro les ofrece poco. La primera pregunta es si tienen que hablar con el seguro del otro conductor. El primer paso es una consulta donde revisamos el reporte del accidente y los papeles médicos. No llevamos casos de negligencia médica».
Con cuatro frases así, quien redacta escribe una página que responde la preocupación real, explica qué documentos conviene juntar (reporte policial, fotos, facturas médicas, datos del seguro) y cómo es la primera reunión, sin opinar sobre el caso de nadie.
Estructura de una página de área
- Título con el nombre que usa la gente: «Abogado de accidentes de carro en Phoenix», no «Responsabilidad civil extracontractual».
- Para quién es: situaciones comunes en lenguaje de todos los días.
- Cómo suele avanzar este tipo de asunto, en general.
- Qué traer a la consulta.
- Qué no atiende el despacho en esta área.
- Preguntas frecuentes generales y el botón de consulta.
En inmigración, ten especial cuidado: no publiques listas de «quién califica» para un beneficio. Cada caso depende de detalles que solo se ven en consulta, y las reglas cambian.
Frases que conviene cambiar antes de publicar
Las reglas de publicidad de abogados varían según el colegio de cada estado, y lo que tu estado permite lo decide el abogado con la guía de su colegio. Como hábito general, cambia las frases que prometen o comparan por frases que describen lo que haces. Esta tabla da ejemplos de redacción, no reglas:
| Frase que conviene revisar | Alternativa que describe |
|---|---|
| «Ganamos tu caso» | «Te explicamos tus opciones en la primera consulta» |
| «Te conseguimos tus papeles» | «Te acompañamos en trámites de inmigración familiar» |
| «Los mejores abogados de Dallas» | «Despacho bilingüe en Dallas desde hace diez años» (si es cierto) |
| «Especialistas en accidentes» | «Atendemos accidentes de carro y de trabajo» (salvo que tu estado permita «especialista» y tengas la certificación) |
| «Abogados agresivos» | «Te mantenemos informado en cada etapa» |
| «Sin costo si no ganamos» | Revisar con tu colegio: suele requerir avisos sobre honorarios y gastos |
Resultados de casos, montos y testimonios solo se publican si el despacho los da por escrito y confirma que su estado lo permite, con los avisos que correspondan. Ningún redactor debería inventarlos ni agregarlos por su cuenta.
Página de consulta, formulario y avisos
La página de consulta responde las dudas que frenan a la gente: cuánto cuesta, cuánto dura, si puede ser por video, qué llevar y qué pasa después de enviar el formulario. Escríbela como si hablaras con alguien nervioso, porque así llega la mayoría.
Decide estos campos del formulario desde ahora:
- Tipo de asunto: una lista igual a tus páginas de área, más «otro».
- Condado o estado: para responder con amabilidad a quien está fuera de tu zona.
- Nombre de la otra parte: algunos despachos lo piden temprano para revisar conflictos; decisión tuya.
- Mejor hora para llamar: muchos clientes no pueden hablar en el trabajo.
- Descripción breve, con un recordatorio de no incluir detalles confidenciales todavía.
Junto al botón de enviar, el aviso de que el mensaje no crea una relación abogado-cliente, con la redacción del despacho. En la versión en español, ese aviso también va en español.
Español escrito de verdad
Escribe la versión en español con las palabras de tus clientes: «choque» o «accidente de carro», «pensión alimenticia» o «manutención», «despido», «herencia». Evita traducir palabra por palabra términos que en español suenan raros. Si tus clientes vienen de varios países, usa un español neutro y aclara entre paréntesis el término en inglés que van a ver en sus papeles, como «demanda (lawsuit)» o «audiencia (hearing)». Eso les ayuda a reconocer los documentos que reciben.
Quién escribe: tú, tu equipo o un servicio
Si alguien de tu oficina escribe bien en los dos idiomas y tiene tiempo, puedes redactar tú y montar el sitio en un constructor como Wix o Squarespace. Si no, lo más común es que el despacho entregue los datos y las notas, y otro redacte los borradores.
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Preguntas frecuentes
¿Qué debe escribir el abogado y qué puede escribir otra persona?
El abogado debe dar los datos y notas: áreas, situaciones comunes, primer paso, lo que no atiende, admisiones y avisos. Otra persona puede convertir esas notas en textos claros. Pero la versión final de cada página la aprueba un abogado del despacho, porque las reglas de publicidad cambian según el colegio de cada estado.
¿Qué tan larga debe ser una página de área de práctica?
Lo suficiente para responder las dudas de quien llega con ese problema: situaciones comunes, cómo suele avanzar el asunto, qué documentos traer, qué no atiendes y cómo pedir consulta. En general, unas cuantas secciones cortas funcionan mejor que un bloque largo de texto legal. Lo importante es que se entienda en el celular.
¿Puedo explicar en mi página quién califica para un trámite de inmigración?
Es mejor no publicar listas de quién califica. Cada caso depende de detalles que solo se revisan en consulta, y las reglas cambian. Describe en términos generales el tipo de trámite, qué documentos suele pedir el despacho y cómo es la primera reunión, e invita a la consulta.
¿Tengo que traducir los avisos legales al español?
Si tu página tiene versión en español, lo más coherente es que los avisos también aparezcan en español, con el mismo sentido que en inglés. Algunos estados pueden tener requisitos específicos sobre el idioma de la publicidad, así que confírmalo con la guía de tu colegio.
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¿Debo publicar el costo de la consulta?
Conviene decir claramente si la primera consulta es gratis o tiene costo, cuánto dura y si es presencial o por video. Esa claridad evita malentendidos y baja el miedo a llamar. Cómo describir tus honorarios en general es algo que el despacho decide según las reglas de su estado.